酒店前台

工作地点:  江西鄱阳 招聘人数:  2人
薪酬待遇:  面议 有效时间:  2013.06.24 至 2013.07.24
更新时间:  2013.06.24 浏览次数:  
工作职责:      1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
  2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
  3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
  4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
  5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
  6、为客人办理换房、加床续住等手续;
  7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
  8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
  9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
  10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
  11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
  12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
  13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
  14、完成经理交办的其他工作任务。
职位要求:  1.普通话标准,有一定的语言表达和沟通能力 
2.以一流的服务接待客人、客户。 
3.负责访客、来宾的登记、接待、引见。 
4.能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。 
面试说明:  面试前先电话预约~
招聘部门:  酒店部 联 系 人:  应经理
联系电话:  0793-6218688 详细地址:  江西省鄱阳县工业园芦田产业基地物流园大楼
邮政编码:  333100 电子邮箱:  xd56y@163.com